Ventajas de Tener una Tienda Online en México

Cada vez se suman más emprendedores en la apertura de una tienda online. Da igual a qué sector te dediques, si vendes ropa, comida, cursos, libros, gadgets, etc… una tienda online puede ser una muy buena opción para comercializar tus productos y servicios. ¿Quieres saber qué ventajas ofrece el ecommerce sobre la típica tienda de física de tu localidad?

Una tienda online es más económica

Una tienda online necesita una menor inversión inicial y tiene muchos menos gastos de mantenimiento. Una tienda física en cambio, exige un desembolso de dinero mucho más alto para poder comenzar con la actividad.

Entre los gastos mínimos iniciales a los que tendrás que hacer frente con una tienda física, están por ejemplo:

  • El alquiler del local (con la correspondiente fianza)
  • Permisos municipales para la apertura del comercio
  • Arreglo del local
  • Mobiliario
  • Caja registradora
  • Datáfono
  • Ordenador
  • Alta en la seguridad social
  • Mercancía

En una tienda online, el gasto inicial es mucho más pequeño e incluye cosas como:

  • Creación de la tienda online
  • Contratación del alojamiento y el dominio
  • Contratación de TPV virtual con tu banco
  • Alta en la seguridad social
  • Fotografías de productos
  • Mercancía

El gasto mensual del local nunca podrá compararse en precio al gasto que conlleva el alojamiento y mantenimiento de una tienda online. Un alquiler no costará menos de 5,000MXN al mes, mientras que un alojamiento costará mucho menos que eso al año. Con lo cual, sin ninguna duda, tener una tienda online tiene muchos menos gastos que abrir una tienda física.

Puedes estar siempre abierto pero trabajando menos horas

[email protected] los que hemos trabajado alguna vez en comercio, sabemos lo esclavos que son los horarios. Durante 6 años de mi vida trabajé en comercio mientras estudiaba, estuve trabajando con jornadas partidas, durante los fines de semana, Domingos y festivos… ¡Imposible desconectar!

Si encima la tienda es tuya, una tienda de barrio se puede convertir en una verdadera esclavitud para una persona autónoma o [email protected] pequeñ@ [email protected] Tienes que estar todo el tiempo ahí físicamente, entre o no entre nadie, simplemente por que no te puedes permitir perder una venta. La mayor parte del tiempo la pasas simplemente esperando. Un tiempo precioso que podrías estar empleando en hacer otras cosas, como disfrutar de tu familia.

Una tienda online está abierta las 24 horas del día pero no te obliga a estar ahí. Eso permite que hagas ventas fuera del horario comercial normal, llegando a clientes que no pueden comprar en un horario normal, pero trabajando menos horas. Las horas de espera no existen en el comercio online. Te puedes quedar en casa o irte de paseo, si hay una venta, ya te avisará el móvil. Pero mientras no haya ventas, eres libre de hacer lo que quieras con tu tiempo y eso, no tiene precio.

Tus horas de trabajo serán mucho menores, ya que en una tienda online, no tienes que proporcionar tú toda la información a tus clientes, el proceso de compra es intuitivo y fácil, podrán hacerlo solos. Sólo tendrás que estar ahí para resolver dudas específicas y solucionar problemas técnicos. Pero la mayor parte de las veces, no tendrás que intervenir hasta que te toque enviar el producto.

Una tienda online facilita la compra impulsiva

Si quiero algo pero para comprarlo tengo que salir de casa, subirme al coche, conducir, aparcar, caminar por un centro comercial lleno de gente…sólo de pensarlo ya me está dando pereza. Pero si estoy mirando una web que me gusta, un Domingo por la tarde, relajada en mi sofá, a gustito y comprar algo que me encanta está a sólo un click, es mucho más fácil que caiga en la tentación de hacer la compra. Más aún si acabo de recibir un mail con una oferta que tiene una duración limitada. Si lo puedo hacer desde casa, sin quitarme la bata, lo haré sin duda. Si tengo que desplazarme hasta una tienda para aprovechar la oferta, me lo pensaré dos veces.

Puedes llegar a muchos más clientes ¡Olvídate de las limitaciones geográficas!

En una tienda de barrio estás limitado al público más cercano o local. Como es necesario comprar en tu local, esto te limita a las personas que estén un radio limitado de kilómetros a la redonda. En cambio, con el e-commerce te abres a un público mucho más amplio. La cantidad de clientes potenciales a la que puedes acceder se multiplica cuando tu tienda está en Internet.

Si posicionas bien tu tienda online con respecto a las palabras clave más importantes para tu producto, tus clientes potenciales se multiplicarán. Haciendo Marketing Online, podrás atraer a un público segmentado, que realmente esté interesado en lo que ofreces y por lo tanto tendrá muchas más posibilidades de acabar comprando tu producto.

¿Cuánto cuesta montar una Tienda Online?

Comenzar un negocio es una iniciativa arriesgada. Nadie quiere perder su tiempo y dinero vendiendo en línea sin una devolución. Algunos de ustedes pueden tener un amigo que tuvo un amigo que tomó un préstamo, abrió un negocio, se arruinó y juró no volver a tocar los planes de negocios.

En este artículo, romperemos el estereotipo de gastar miles de millones de pesos para comenzar un negocio en línea y principalmente nos enfocaremos en principiantes, quienes aún no han abierto una tienda en línea.

Entonces, volviendo a los principiantes, comencemos.

¿Gastar o no gastar?

Un bankroll es útil para abrir una tienda en línea, pero no es obligatorio. Comience con cosas pequeñas. Crear una tienda en línea es mucho más barato que abrir una tienda en el centro comercial. No pagas por el espacio, las decoraciones y muchas otras cosas.

Inicialmente, su apartamento o garaje puede servir como una tienda.

Al principio, los gastos de una tienda en línea pueden ser confusos. Uno pensaría: “De acuerdo, necesito construir un sitio web de comercio electrónico. Necesito encontrar una empresa de hosting. Necesito comprar un nombre de dominio, determinar los impuestos, agregar métodos de pago, ooooh … “

Si no tiene mucho dinero y no se siente bien pensando en cargarse con un gran préstamo, una buena cosa es abrir una tienda en línea en dos etapas.

Al principio, planee crear un sitio web gratuito de comercio electrónico de una sola página, una página de Facebook con una tienda gratuita o probar su producto en exhibiciones de arte y mercados callejeros, para verificar si el jugo vale la pena apretarlo. Y si todo va bien, atrévete a registrar una empresa y crear un sitio web de comercio electrónico.

Construye más a medida que crece tu negocio

Imaginemos que tuvo un buen comienzo: vendió todo durante el primer mes, y el número de seguidores de su tienda en línea está creciendo. Eventualmente necesitará algo más que una tienda con un carrito. Querrá más herramientas de comercio electrónico y automatización. En este punto, puede crear un sitio web más profesional y agregar allí una tienda en línea.

Las máquinas funcionan, la gente gana

La gente inventó las computadoras para llevar a cabo el trabajo de memoria y usar su tiempo de manera más eficiente.

Las plataformas de comercio electrónico tienen el mismo objetivo: facilitar el espíritu empresarial. Una tienda en línea sirve como una tienda, una dependienta para clientes y un gerente personal para su propietario.

La conclusión es que puede abrir una tienda en línea de forma gratuita y agregar más funciones cuando se para con ambos pies en el suelo.

Ya sea que haya decidido comenzar a vender en línea gratis, o para construir un sitio web completamente equipado con una tienda en línea, tenga en cuenta los siguientes gastos.

Registro de la Marca o Negocio

Añadí esta parte porque frecuentemente, nos preguntan.

Para legalizar su negocio, debe estar registrado. La mayoría de las personas comienza con un propietario único porque tiene la barrera más baja. Al menos en México, el registro de la propiedad intelectual es gestionado por el IMPI, ellos tienen un sistema en donde deberás buscar el nombre de tu negocio y revisar si alguien más lo ha registrado. En buen camino y suerte, es muy posible que el registro quede a tu nombre. En cuanto a las tarifas, varían mucho de acuerdo a las políticas de registro, te recomiendo |revisar los costos ya que normalmente año con año cambian.

Dominio

El dominio es el nombre o la URL de su sitio. Compártelo con tus amigos, imprímelo en tarjetas de visita y conéctate a él en las redes sociales. Puedes comprar un dominio en proveedores especiales como nosotros.

Alojamiento

Un sitio web es un conjunto de archivos que debe almacenarse en algún lugar. Es por eso que deberás obtener una cuenta de alojamiento. Nosotros como empresa vendemos nombres de dominio y adicionalmente ofrecemos alojamiento. Es importante destacar que todo nombre de dominio queda bajo la propiedad de cada cliente y los derechos están disponibles durante un año de contratación. Posteriormente a ello, normalmente se paga un refrendo que estará sujeto al plan que contrate.

Tienda en línea

En Internet existen, muchas plataformas de comercio electrónico que le permiten crear su propia tienda en línea. Normalmente, con un sistema de tienda online, puede mostrar y vender sus productos en un sitio web, calcular los gastos de envío e impuestos, controlar sus pedidos y habilitar varios métodos de pago.

 

El presupuesto

Vamos a agregar todo para ver cuánto cuesta comenzar a vender en línea.

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Estoy seguro, que te dejamos con la boca abierta al ver esta tabla. Los gastos implicados anteriormente son un aproximado de cuanto te costaría tener tu propia tienda Online y están sujetas a cambios. Amplia mente te recomendamos solicitar un presupuesto más ajustado de acuerdo a tus necesidades. Tal vez sea mucho más económico o más caro.

Sin embargo, las nuevas empresas tienen diferentes objetivos y presupuestos diferentes, pero crear una tienda en línea puede ser más barato que visitar Starbucks una vez a la semana. Cualquiera que sea su presupuesto, inicie una pequeña empresa con presencia en línea en Linmago, porque tenemos la perfecta alternativa mucho más barata y menos riesgosa que abrir una tienda o una ubicación física.

10 Preguntas Que debes Hacerte Antes de Iniciar un Ecommerce

Si tu empresa vende bienes pero no en internet, podrías estarte perdiendo de una increíble oportunidad de ganar dinero. De acuerdo a la Amipci, el comercio electrónico reportó en 2012 un crecimiento superior al 30%, tendencia se espera continúe este año.

¿Pero tu negocio está listo para sacarle provecho a las ventas online? Lanzar una tienda virtual puede ser muy retador para una empresa pequeña que comúnmente tienen poco capital humano y económico disponible. Por eso te compartimos 10 preguntas que debes hacerte al crear tu primer escaparate online:

1. ¿Cómo empiezo a crear mi tienda online?

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Si no puedes costear contratar a alguien para que cree tu tienda, no te preocupes, existen varios proveedores de Tiendas Online en el mercado que te ofrecen esta opción. “Ellos se tomarán el tiempo para codificar, hostear y mantener tu sitio en un servidor tuyo o en uno externo”, dice Julian Barkat, director de la agencia de e-commerce y marketing digital Eggs to Apples. 

Empresas como ConektaShopify y MercadoLibre ofrecen esta opción a un costo accesible. Algunas te dejan elegir su diseño y funcionamiento, así como subir tu catálogo, personalizar el carrito de compras y tener acceso a servicios de pago en línea. Puedes ligar tu sitio de e-commerce desde tu sitio Web.

2.  Cómo puedo personalizar mejor la imagen de mi tienda? 

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En muchos casos, si la empresa ya tiene un sitio Web es recomendable que el sitio de e-commerce sea parecido y que conserve los colores y logotipos. Si no tienes un website, elige las tonalidades de fondo y tipografía que mejor se ajusten a tu marca.

Muchos templates de estos proveedores tienen temas pre cargados que no requieren conocimiento en HTML para personalizarlos, por lo que es relativamente fácil subir tus imágenes y logo.

En dado caso de que no seas programador o diseñador, siempre te puedes apoyar de algún experto que por supuesto tendrá la mejor tarifa adaptada a tus necesidades. Si gustas puedes cotizar con nosotros aquí.

3. ¿Qué sistema de pagos debo usar?

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Sin duda uno de los mejores proveedores para aceptar pagos por Internet de manera segura e Inmediata,  amplia mente se recomienda PayPal para cuando estás iniciando ya que este sistema es muy bien conocido entre el público por ser seguro. Aunque no hay costos de registro ni tarifas mensuales por el servicio básico de PayPal, te recomendamos cheques en su página oficial las tarifas adicionales por cada transacción que realices usando su plataforma. De cualquier modo, también puedes crearte una cuenta, totalmente gratis para que puedas contactarte con ellos y pedir el soporte necesario. Ellos ya te explicarán como funciona su plataforma a detalle, el tipo de tarjetas que acepta, el como retirar tu dinero y claro mandar a tus clientes la forma de pago y la integración a tu tienda online.

4. ¿Cómo manejaré el servicio al cliente?

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Para responder rápidamente a las dudas y quejas de los clientes, puedes elegir a un proveedor que te dé acceso a una herramienta de CRM (customer relationship management). La mayoría entrega CRM con un cargo extra, pero te permitirá monitorear a tus clientes y tener información de contacto, quejas, órdenes pendientes y compras. Otra opción es establecer un chat 24/7 en tu tienda. 

Si gustas adquirir un software totalmente gratis, puedes optar por Hubspot.

5. ¿Cómo determinaré los costos de envío?

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Es más fácil y más exacto dejar los costos de envío a la empresa encargada de realizar las entregas. Pero también puedes considerar ofrecer envío gratuito en órdenes a partir de cierta cantidad, si tu empresa puede costearlo.

Te recomendamos amplia mente hacer este cálculo de costos para evitar en futuras ventas y descontentos por parte de tus clientes y para ti evitar la dolorosa pena de perder dinero.

6. ¿Cómo hago una buena descripción del producto o servicio?

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“Los compradores online no ven, tocan ni sienten tu producto”, dice Barkat, por lo que debes ofrecer una imagen muy descriptiva. No necesitas contratar a un profesional para tomar las fotos, sólo trata de usar una cámara de 16 megapixeles y de tener buena iluminación. 

Las descripciones de los productos deben ser cortas pero interesantes. Intenta usar adjetivos atractivos y frases que evoquen emociones sin tomar mucho espacio. Además de poner el precio, incluye las dimensiones (o tallas) del producto y otras características como el color y material.  

7. ¿Debo permitir las reseñas de los usuarios?

Darles a los usuarios la posibilidad de comentar acerca de tus productos y de calificarlos puede ayudarte a aumentar tu credibilidad. Las reseñas positivas y los compartir en redes sociales podrían generar mayores ventas, pero recuerda que también hay comentarios negativos. La mayoría de los servicios de e-commerce ofrecen opciones para responder o eliminar comentarios. No olvides agregar las pestañas para compartir en redes sociales.

8. ¿Cómo empiezo a atraer compradores?

Una vez que tu tienda está en funcionamiento, debes darlo a conocer off y online. Añade links en tu sitio web y boletines electrónicos. También es recomendable crear cuentas de tu tienda en Facebook, Twitter, Pinterest y YouTube. Recuerda actualizar constantemente tus cuentas y de hacer promociones.

Otra opción es buscar proveedores que automáticamente usen técnicas de SEO para tu contenido las cuales te permitan estar mejor posicionado en Google, Bing y Yahoo. 

9. ¿Cómo manejo las devoluciones?

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Toda tienda tiene que tratar con devoluciones. Revisa que tu proveedor tenga herramientas que faciliten regresar mercancía. Recuerda revisar tu inventario y mantener al cliente al tanto del estatus de su devolución. 

10. ¿Cómo puedo monitorear el éxito de mi tienda?

Elige un proveedor de e-commerce que te ofrezca servicios de analítica gratuitos, la mayoría generados por Google Analytics u otras herramientas de reporte para medir el desempeño de tu tienda. Esto te ayudará a saber cuántas personas te han visitado y qué tan seguido, dónde viven y dónde te encontraron. También pueden decirte qué sitios te generan más tráfico y qué productos son los más vistos.